COMO FUNCIONA
Como objetivo geral, o Programa pretende aprimorar o atendimento aos passageiros de ônibus do Estado do Rio de Janeiro e consequentemente a imagem das transportadoras e dos motoristas de ônibus junto à sociedade.
O curso tem 38 horas de duração e é composto de seis módulos:
- Motorista Cidadão: Direitos, Deveres e Papel Social;
- Relações Inter-Organizacionais e Empresas de Transporte Coletivo por Ônibus;
- Ambiente de Trabalho: Como Otimizar as Relações;
- O Consumidor: O Centro de Nossa Atenção;
- Marketing: Ferramenta Indispensável ao Sucesso Profissional, e
- Qualidade de Vida: Cuidando de Si Mesmo.
Para cada módulo, há um manual, que os alunos recebem gratuitamente que serve de consulta além de conter exercícios e dicas.